Истражувачите на „Мајкрософт“ се обидоа точно да утврдат кои работни места најверојатно ќе бидат заменети со генеративна вештачка интелигенција, како и оние кои се најмалку изложени на ризик – а резултатите се лоши вести за секој што моментално ужива во придобивките од лесна канцелариска работа.

Како што е детално наведено во труд кој сè уште не е рецензиран од колеги, тимот на Мајкрософт анализирал „база на податоци од 200.000 анонимни и безбедни разговори помеѓу корисниците и Microsoft Bing Copilot“ и открил дека занимањата кои најверојатно ќе бидат заменети од технологијата вклучуваат „обезбедување информации и помош, пишување, предавање и консалтинг“.

Тимот ги користеше податоците за да пресмета „оценка за применливост на вештачката интелигенција“, која има за цел да квантифицира колку е ранлива секоја професија, земајќи предвид колку често вештачката интелигенција веќе се користи во неа и колку се успешни тие напори.

Според анализата, занимањата кои најверојатно ќе бидат заменети вклучуваат преведувачи, историчари, продажни претставници, писатели, автори и претставници за услуги на клиентите. Занимањата кои се најзаштитени од автоматизација од страна на вештачката интелигенција се оператори на тешки машини и моторни чамци, чистачи, градежни работници, масажери и машини за миење садови.

Со други зборови, главниот заклучок е дека занимањата со пониска плата, кои бараат физичка работа, имаат многу помала веројатност да бидат автоматизирани во споредба со занимањата што се совпаѓаат со експертизата на четботовите со вештачка интелигенција, базирани на големи јазични модели.

Истражувачите, исто така, предупредуваат дека „нашите податоци не покажуваат дека вештачката интелигенција ги извршува сите работни активности на која било професија“, што значи дека за многу занимања, вештачката интелигенција нема да може да преземе 100% од задачите.

Понатаму, „различни луѓе користат различни LLM за различни цели“ и природата на многу професии не е целосно одразена во податоците.

Ова може да објасни зошто некои професии, како што се историчарите, авторите и политиколози, добиле едни од највисоките оценки за применливоста на вештачката интелигенција, и покрај тоа што во голема мера се потпираат на човечката интуиција и искуство и мораат да работат со нецелосна или контрадикторна документација.

Да не ја спомнуваме тенденцијата на технологијата да халуцинира измислени фактички тврдења. Ова е непријатната реалност што се надвиснала над целата статија и самата индустрија за вештачка интелигенција: дури и ако технологијата на крајот замени многу човечки работни места, таа веројатно ќе го стори тоа преку обезбедување услуги со понизок квалитет со кои „едноставно ќе мора да научиме да живееме“.

Тимот, исто така, предупреди – иако повторно мора да се земат предвид економските интереси на „Мајкрософт“ – дека замената на работните места не мора да значи дека вработеноста или платите во даден сектор ќе се намалат.

„Нашата студија истражува кои категории на работни места можат продуктивно да користат чет-ботови со вештачка интелигенција“, рече Киран Томлинсон, виш истражувач во „Мајкрософт“ кој работеше на студијата. 

Воведува проценка на применливоста на вештачката интелигенција што го мери преклопувањето помеѓу способностите на вештачката интелигенција и работните задачи, истакнувајќи каде вештачката интелигенција може да го промени начинот на кој се извршува работата, наместо да одзема или заменува работни места.

„Нашата студија покажува дека вештачката интелигенција помага во многу задачи, особено оние поврзани со истражување, пишување и комуникација, но не покажува дека може целосно да извршува која било професија“, продолжи тој.

„Како што се забрзува усвојувањето на вештачката интелигенција, важно е да се продолжи со истражување и подобро разбирање на нејзиното социјално и економско влијание.“

Тимот, исто така, предупреди дека „нашите податоци не ги вклучуваат последователните влијанија на новите технологии врз бизнисот, кои се многу тешки за предвидување и честопати се контраинтуитивни“, се наведува во извештајот.

„Земете ги на пример банкоматите, кои автоматизираа основна задача за банкарските благајници, но доведоа до зголемување на бројот на работни места за банковни благајници, бидејќи банките отворија повеќе филијали по пониски трошоци, а благајниците се фокусираа на градење повредносни односи, наместо на обработка на депозити и исплати“, се вели во извештајот.

Честа теза меѓу технолошките компании е дека генеративната вештачка интелигенција ќе доведе до создавање нови видови работни места – удобен заклучок што е во спротивност со сегашните предвидувања за претстојните загуби на работни места.

Но, не сите во индустријата се обидуваат да го ублажат ударот. Порано овој месец, извршниот директор на OpenAI, Сем Алтман, предупреди дека цели категории работни места би можеле да бидат збришани од вештачката интелигенција, а „некои области“ од пазарот на трудот, како што се улогите во служба за корисници, „едноставно целосно ќе исчезнат“.

И Елајџа Кларк, извршен директор кој ги советува другите лидери на компаниите како да ја користат вештачката интелигенција, неодамна изјави за Gizmodo дека „извршните директори се исклучително возбудени за можностите што ги нуди вештачката интелигенција“.

„Како извршен директор, можам да ви кажам дека сум исклучително возбуден поради ова“, додаде тој.

„Јас самиот отпуштив вработени поради вештачката интелигенција.“

Накратко, иако ова е интересен поглед на тоа како потрошувачите користат чет-ботови со вештачка интелигенција, како што е Bing Copilot на Microsoft, тешко е да се добие точна слика за тоа како ќе изгледа пазарот на трудот во наредните години.

„Точно кои нови работни места ќе се појават и како старите ќе бидат реструктуирани е важна насока за идните истражувања во ерата на вештачката интелигенција“, напишаа истражувачите.

„Во исто време, самата технологија ќе продолжи да се развива; нашето мерење на применливоста на вештачката интелигенција е само краток преглед. Модернизацијата на нашето разбирање на активностите на работното место ќе биде клучна бидејќи генеративната вештачка интелигенција продолжува да го трансформира начинот на кој се извршува работата“, заклучуваат тие.