Австралискиот орган за заштита на потрошувачите го тужи „Амазон“, тврдејќи дека технолошкиот гигант внел реклами во „Прајм Видео“ користејќи наводно нефер договорни услови . Ова го објави „Би-Би-Си“.

Австралиската комисија за конкуренција и потрошувачи (ACCC) тврди дека Amazon го прекршил законот за заштита на потрошувачите со склучување нефер договори со над еден милион годишни претплатници помеѓу ноември 2023 и август 2025 година. Претседателката на ACCC, Џина Кас-Готлиб, нагласи дека потрошувачите немаат друг избор освен да платат повеќе.

Портпаролката на „Амазон“ изјави дека компанијата детално го разгледува случајот што го покрена ACCC. „Соработувавме со ACCC за време на истрагата и остануваме фокусирани на обезбедување најдобро искуство за нашите австралиски клиенти“, додаде таа.

Prime Video е платформа за стриминг без реклами повеќе од една деценија. Prime стана достапен во Австралија во 2018 година. Почна да прикажува реклами на услугата глобално на почетокот на 2024 година. Кога Amazon почна да вклучува реклами на Prime Video во 2026 година, компанијата им кажа на претплатниците во Австралија дека ќе мора да плаќаат дополнителна такса секој месец за да ја одржат услугата без реклами, што доведе до зголемување на месечните цени на претплатата.

Повеќе од 850.000 луѓе во Австралија веќе платиле за една година услуга Prime. „На овие претплатници им е обезбедена деградирана услуга Prime Video“, соопшти ACCC. Регулаторот рече дека Amazon го сторил ова со наведување на пет нефер услови во договорите со повеќе од еден милион клиенти потпишани помеѓу 1 ноември 2023 година и 18 август 2025 година.

Односот на Амазон кон своите корисници и претходно беше под лупа на владата. Во САД, Федералната трговска комисија (FTC) покрена правни мерки против Амазон во последниве години поради обвинувања дека компанијата регистрирала луѓе на Prime без нивна согласност, а потоа им отежнала на луѓето да ги откажат своите претплати.