Старбакс ќе ги затвори сите свои продавници во Јужна Кореја во понеделник за да можат вработените да поминат задолжителна обука за модерна корејска историја, откако промотивната кампања поврзана со годишнината од масакрот во Гвангџу предизвика силна реакција и бојкот од страна на клиентите.
Повеќе од 2.000 продавници ќе бидат привремено затворени на 22 јуни во 15 часот, освен оние на аеродромите, а вработените ќе гледаат снимени предавања за модерна корејска историја и ќе поминат обука за „социјална чувствителност“, објавува Гардијан.
Овој потег следува по јавната реакција кога Старбакс започна промоција со попуст за својата серија шолји „Тенк“ на 18 мај, годишнината од масакрот во Гвангџу во 1980 година.
Промоцијата доведе до бојкот на продавниците, клиентите кршеа чаши и чаши на Старбакс, а владините министерства ги прекинаа врските со синџирот кафетерии.
Сеќавањето на настаните во Гвангџу е болно за многу Корејци, бидејќи протестите против воениот диктатор Чун Ду-хван траеја 10 дена и оставија стотици мртви.
„Старбакс“ го нарече датумот на својата промоција „Ден на тенковите“ со слоганот „тупаница на масата“, алудирајќи на смртта на студентскиот активист Парк Џонг-чул, за кој полицијата рече дека починал откако полицаец удри со тупаница по маса, само за подоцна да се утврди дека починал од тортура за време на испрашувањето.
Маркетерите на „Старбакс“ рекоа дека го избрале слоганот со помош на алатки за вештачка интелигенција, но исто така се покажа дека некои менаџери кои ја одобриле кампањата никогаш не ги отвориле прилозите во е-пошта што го прикажуваат маркетиншкиот материјал, според „Шинсега груп“, која поседува поголем дел од акциите на „Старбакс“ во Јужна Кореја.
Компанијата ја повлече кампањата во рок од неколку часа, а нејзиниот извршен директор беше отпуштен истиот ден.
Милијардерот и претседател на „Шинсега груп“, Чанг Јонг-џин, наводно, ќе им се придружи на другите раководители на компанијата на истата обука на 24 јуни.
Програмата опфаќа клучни настани во современата корејска историја и како компаниите треба да ја земат предвид социјалната чувствителност при донесување одлуки за маркетиншки кампањи.
Внатрешна истрага не пронајде докази за каква било намера да се навреди некого, иако полициската истрага е во тек.
Чанг и поранешниот извршен директор се именувани како осомничени во полициската истрага во Сеул.
Според податоците од IGAWorks, затворањето ќе ја чини компанијата околу 1,2 милиони евра во загуба на продажба.
Краличнодесничарските групи продолжуваат да го промовираат децениското, дискредитирано тврдење на државните власти дека демонстрантите во Гвангжу биле симпатизери на Северна Кореја, иако Врховниот суд претходно оваа година пресуди дека тврдењето е лажно и клеветничко.
